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四川省海德论机电有限公司

联系人:李经理

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关于我们
关于我们
       四川省海德论机电有限公司成立于2009年,拥有面积达1000多平方的工厂.四川省海德论机电有限公司专业从事软化水、纯净水设备、矿泉水设备、反渗透设备、水处理药剂、水处理树脂等产品的研发、生产、销售、安装和售后服务的公司,拥有高级研发人员,销售人员及专业售后服务工程师人数达30名。 四川省海德论机电有限公司为四川省海德能膜,药剂,树脂等系列产品一级代理商,生产的水处理设备通过中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所检验,各项检验数据均合格。
      在水处理技术领域,公司与美国 、加拿大、德国等多家国家国际知名企业保持密切联系及合作。四川海德论机电有限公司作为海德论公司的一级代理商,专营反渗透膜、水处理药剂、离子交换树脂,确保了我公司在该领域技术和产品始终保持在前沿水平。
海德论公司(HYDECANME)在中国拥有专业的膜元件开发人员,成功的在中国推广反渗透膜、纳滤膜、超滤膜元件。专业生产反渗透膜,拥有7条全新生产线,其中全自动水处理设备4台,全自动反渗透膜生产线1条,制造技术处于国际前沿水平, 成都海德能水处理设备市场占有率60%以上,生产能力在国内名列前茅。四川省海德论机电有限公司以高性价比的产品定位和不断推陈出新的产品花色,满足不同层次的市场需求。有效整合“选材-质量控制-专检-服务”等环节,形成一体化工程,持续推进产品质量,产品结构和服务标准的不断提升。
      公司拥有可靠的生产设备和严格的质量管理体系,已成为中国实力雄厚的膜元件生产商。现已在中国成立水处理化学部,凭借在水处理行业多年的技术及应用经验,针对在中国市场销售的膜元件产品推出反渗透膜专用阻垢剂、杀菌灭藻剂、絮凝剂等化学药剂;主要销售各种型号的反渗透膜元件,纳滤膜和超滤膜元件、公司发展立足于民族产业,全面致力于新产品的开发、销售,海德论公司在天津、山东成立生产基地,在北京设立新产品推广部,大力推广PA系列反渗透膜元件、HUF超滤膜元件,海德论公司在膜系列产品研制过程中以节能、节耗为原则,大力开发高通量、超低压反渗透膜,为水处理行业提供更大的基础支持。
海德论公司新推出:PA系列超低压大通量反渗透膜;4英寸反渗透膜,平均透过水量:3000GPD(11.3m3/d) ;8英寸反渗透膜,平均透过水量:12000GPD(45.4m3/d)。PA系列产品以高品质、高产量,适用于配套各种反渗透设备。
  海德论公司的膜产品及技术可广泛应用于食品饮料、医疗制药、市政工水处理、工业用高纯水、锅炉补水、海水淡化、电子行业超纯水、废水处理与回用、物料浓缩提纯等多种行业。 
   公司将热诚为您提供优质完整的售前 售中 售后服务体系!全程负责工程项目的设计制造、安装、调试及售后服务。欢迎国内、外客户光临合作。
 
售后服务;
 服务流程;
1、接到客户电话或信息,由公司业务部门跟踪确认;
2、业务员、技术员进一步了解客户需求,要求客户提供原水水质详细分析报告;
3、由技术部根据客户需求,原水水质情况,产水水质具体要求及用途,由本公司技术部出具详细技术设计方案及预算;
4、送达方案并进一步详解设计方案,直到符合客户要求;
5、双方签订供需合同及技术协议;
6、给工厂下单生产并进行质量监控;
7、上门进行设备安装调试及操作培训;
8、安装培训完毕,客户确认服务工单;并对服务进行评价;
9、每笔客服工单交回公司处存档;
10、客服专员定期对已做安装使用的客户进行回访,效果跟踪,问题及时处理。
二、质量及售后服务体系
建立完善的质量体系和售后服务体系,系统地、全面地为客户服务。
(一)、质量体系
1.健全项目工程施工档案
全面系统的记录施工期间的工程内容。在新开工程的前提下,建立工程施工档案,从工程开始就着手进行用户服务。施工过程中搜集有关资料,使工程保修服务工作连续性和可靠性。工程施工档案的内容包括:
(1)工程施工的总体进度。
(2)施工隐蔽部位的照片。
(3)施工组织设计及专项的施工方案。
(4)工程使用的主要材料和设备种类施工用重要材料说明。
(5)施工验收记录意见。
2.工程施工质保体系
(1)管理制度:指定专人负责工程的客户服务工作,实行四级管理方式。项目经理是工程施工阶段用户服务工作的****责任人。工程工期、质量与薪酬挂钩,采取赏罚分明的激励机制。
(2)材料设备质量可靠:公司物资部负责材料统一采购、供应与管理,并根据ISO-9002质量标准和公司采购手册,对本工程客户服务期间所需采购的物资进行严格的质量检验和控制。材料设备入场时,须经客户检验确认后方可施工安装。
(3)技术措施完善:严格按照设计图纸和国家颁布的相关安装工程规范施工,并配备精良的安装施工机具。
(4)施工劳务素质优异:公司将组建一支经验丰富、技术过硬的安装队伍,均具有相关岗位操作证书,从根本上完善劳动者的素质。
(二)、售后服务体系
1.由公司售后服务部负责售后服务、技术咨询和客户培训工作。
2.工程完工后,提供整套竣工图纸、文件、操作规程、系统操作维护说明书,并对客户进行操作培训,直到甲方操作人员能独立操作。
3.在工程质保期内对用户进行回访,了解用户对使用功能不完善方面的意见和系统运行情况。
4.质保期内每月至少一次电话回访,了解设备运行情况并做好记录。
5.质保期结束前一个月进行交接回访,了解用户对设备系统的全面评价,为**后结算做好准备。
6.设备出现故障,售后服务人员排除故障后,需经用户逐项验收,并签字认可,验收记录由公司用户服务部备案。质保期内设备包修包换!
7.设备质保期满后,如设备出现故障,我公司将继续对设备进行维修、保养,酌情收取成本。
本公司设备一贯执行终身保修,终身技术服务,定期回访客户!
 

四川省海德论机电有限公司  联系人  李女士   备案: 
商务传真:028-87696221  手机:13308072317地址:四川成都市金牛区青杠工业园区